5月13日，上海最大商業(yè)綜合體——上海環(huán)球港停車場正式升級成科拓停車場收費管理系統(tǒng)。此次改造大大改善了原先因人工收費管理模式帶來的管理難、周轉(zhuǎn)慢等問題，環(huán)球港20個通道、2200個停車位均實現(xiàn)車輛進(jìn)出自動化、線上繳費多樣化、數(shù)據(jù)管理電子化，停車流程化繁為簡，停車管理智能升級，助力環(huán)球港商圈構(gòu)建交通新生態(tài)的同時，為車主帶來嶄新的舒適體驗。
上海環(huán)球港總建筑面積達(dá)48萬㎡，是集“商業(yè)、旅游、文化”三大中心功能于一體的全球中心城區(qū)最大的購物中心。擁有上海最大的3萬㎡的屋頂花園，同時也是停車場配置最為豪華的上海購物中心，擁有20個通道、2200個停車位。立足上海，輻射長三角區(qū)域，面向全球。2019年，上海環(huán)球港被評定為國家五星購物中心。
作為上海最大的購物中心，上海環(huán)球港客流量自開業(yè)起持續(xù)領(lǐng)跑。隨著客流量的不斷增長，上海環(huán)球港也面臨著日趨嚴(yán)峻的車輛周轉(zhuǎn)壓力。進(jìn)出排隊不通暢、崗?fù)ず褪召M中心排隊繳費等問題都給消費者帶來不愉快的體驗，成為影響上海環(huán)球港進(jìn)一步樹立高端商圈形象的關(guān)鍵因素。
為此，科拓無人收費停車場解決方案對癥下藥，取締崗?fù)な召M、中央收費，與人工管理徹底“say goodbye”，解決車場流程耗時痛點的同時，提高消費者滿意度。
（1）不管在哪隨時支付，科拓“速停車”移動平臺一鍵繳費，無需排隊；
（2）出入口摒棄人工崗?fù)ぃ到y(tǒng)自動抓取車牌信息，聯(lián)動繳費狀態(tài)智能進(jìn)出；
（3）出入口視頻收費識別準(zhǔn)確率超過99%，配備主輔機(jī)雙重識別，保障系統(tǒng)高可用性；
（4）入口取票機(jī)支持無牌車或污損車進(jìn)出場，減少車輛滯留引發(fā)擁堵問題。
在科拓無人收費停車場解決方案的加持下，上海環(huán)球港不僅擺脫了消費者進(jìn)出流程多體驗差的服務(wù)模式，基于“云技術(shù)+互聯(lián)網(wǎng)”搭建的科拓集中服務(wù)云平臺更是為環(huán)球港實現(xiàn)管理電子化，管控云端化升級，大幅提高運維效率。
（1）有效轉(zhuǎn)化消費動能，聯(lián)動酒店/物業(yè)vip系統(tǒng)推出電子優(yōu)惠券服務(wù)；
（2）集中服務(wù)云平臺主動捕獲車場異常狀況，全鏈路監(jiān)管保障運營；
（3）財務(wù)報表移動化，運維可視化，1分鐘清晰掌握全車場運營狀況；
（4）本地配備實時響應(yīng)金牌服務(wù)車，車場維護(hù)即時響應(yīng)謹(jǐn)防應(yīng)急真空期。
無論是單車場客戶服務(wù)、全系統(tǒng)運維服務(wù)、財務(wù)對賬服務(wù)，還是商圈全車場一站式增值服務(wù)，科拓?zé)o人收費停車場在云端集中管控下，都將服務(wù)貫徹到方方面面。
停車場是人們?nèi)粘３鲂械牡谝徽荆彩堑诌_(dá)目的地前的最后一站。作為重要的城市空間，無人收費停車場所帶來的便利和發(fā)展早已有目共睹。不少停車場紛紛順應(yīng)趨勢切換到無人模式。但能否在無人模式下長期保持良好的運營狀態(tài)，需看智慧停車解決方案能否做到“真無人、真智慧、真服務(wù)”。
科拓無人收費停車場解決方案優(yōu)質(zhì)的技術(shù)與云服務(wù)，全面針對停車場經(jīng)營痛點打造完善方案。不僅滿足了上海環(huán)球港的停車場運營需求，更帶動了車場隱形收益，樹立商場高端、智能的品牌形象，助力打造靚麗的城市名片。
除上海環(huán)球港外，在北京住總?cè)f科廣場、廣州城壹匯、武漢光谷天地、廈門SM城市廣場、杭州西湖銀泰等眾多商業(yè)項目中均能看到科拓停車的身影。科拓停車始終秉持“智慧停車價值運營商“的核心主張，打造高端優(yōu)質(zhì)的無人收費智慧停車場，助力經(jīng)營者激發(fā)傳統(tǒng)商業(yè)新活力，構(gòu)建智慧商圈。
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